Heeft u een vraag? Chat with us!

Welke extra services kun je bundelen met last minute kamers?

Het bundelen van extra services met last minute kamers is een effectieve strategie om de waarde van je aanbod te verhogen en tegelijkertijd je omzet te maximaliseren. Door aanvullende diensten zoals ontbijt, welkomstdrankjes, late check-out of spa-toegang te combineren met je last minute kameraanbiedingen, creëer je niet alleen een aantrekkelijker pakket voor gasten, maar verhoog je ook de gemiddelde besteding per boeking. Deze aanpak helpt je om lege kamers te vullen én extra inkomsten te genereren, zelfs wanneer je kortingen geeft op de kamerprijs.

Welke extra services kun je bundelen met last minute kamers?

Het bundelen van extra services met last minute kamers is een strategische manier om de waarde van je aanbod te verhogen terwijl je lege kamers vult. Deze bundels maken je aanbiedingen aantrekkelijker voor potentiële gasten, zelfs wanneer ze op het laatste moment boeken.

Door services toe te voegen creëer je een completer pakket dat zich onderscheidt van standaard kameraanbiedingen. Dit kan het verschil maken voor gasten die twijfelen tussen verschillende accommodaties. Bovendien helpt het bundelen van services bij het verhogen van de gemiddelde besteding, waardoor je de lagere kamerprijzen van last minute aanbiedingen kunt compenseren.

Services die goed werken in bundels zijn onder andere ontbijt, parkeerplaatsen, late check-out, welkomstdrankjes en toegang tot wellness-faciliteiten. Het slimme is dat veel van deze services relatief lage extra kosten hebben voor jou als hotelier, maar wel hoge waarde bieden aan je gasten.

Wat zijn de meest populaire services die je kunt toevoegen aan last minute kamers?

De meest populaire services die je kunt toevoegen aan last minute boekingen zijn diensten die direct waarde toevoegen aan het verblijf van de gast. Ontbijt staat hierbij onbetwist op nummer één – gasten waarderen de gemakkelijke start van de dag zonder extra regelwerk.

Andere veelgevraagde services zijn:

  • Flexibele check-in/out tijden – vooral waardevol voor zakenreizigers of gasten met onregelmatige reisschema’s
  • Welkomstdrankjes of -hapjes – een klein gebaar dat direct een positieve indruk maakt
  • Gratis parkeerplaats – een praktische service die veel stress wegneemt, vooral in stedelijke gebieden
  • Spa- of wellnesstoegang – perfect voor gasten die op zoek zijn naar ontspanning
  • Shuttle- of taxiservice – bijzonder aantrekkelijk voor locaties die niet centraal gelegen zijn
  • Toegang tot een exclusieve lounge of dakterras – biedt een gevoel van exclusiviteit

Deze services zijn populair omdat ze inspelen op de directe behoeften en verlangens van last minute reizigers. Ze bieden comfort, gemak en een gevoel van speciale behandeling, wat kan leiden tot hogere gasttevredenheid en betere beoordelingen.

Hoe bepaal je welke services het beste passen bij jouw doelgroep?

Om te bepalen welke services het beste aansluiten bij jouw doelgroep is het essentieel om eerst je gasten goed te analyseren en begrijpen. Begin met het verzamelen van gegevens uit je boekingssysteem om inzicht te krijgen in de demografische kenmerken, verblijfsduur en boekingspatronen van je gasten.

Effectieve methodes om je doelgroep te analyseren zijn:

  • Enquêtes na het verblijf waarin je specifiek vraagt naar gewenste services
  • Analyse van je recensies om terugkerende thema’s of wensen te identificeren
  • Directe gesprekken met gasten tijdens hun verblijf
  • A/B-testen van verschillende servicebundels om te zien welke het beste presteren

Let goed op wat je concurrenten aanbieden, maar focus vooral op wat jouw specifieke gasten waarderen. Zakelijke reizigers hebben bijvoorbeeld andere behoeften (zoals betrouwbare wifi en werkruimtes) dan families (die meer waarde hechten aan kindvriendelijke activiteiten of ruimere kamers).

Door feedback systematisch te verzamelen en te analyseren, kun je servicepakketten ontwikkelen die perfect aansluiten bij de verwachtingen en wensen van jouw gasten, wat leidt tot hogere tevredenheid en meer herhalingsboekingen.

Wat is de optimale prijsstrategie voor service-bundels bij last minute kamers?

De optimale prijsstrategie voor service-bundels bij last minute kamers balanceert tussen aantrekkelijkheid voor gasten en winstgevendheid voor jouw accommodatie. Het uitgangspunt is dat de totale bundel voordeliger moet lijken dan wanneer gasten elke service apart zouden boeken.

Effectieve prijsstrategieën zijn:

  • De ‘Rule of 100’: Bied een korting van 15-25% op de totale waarde van de gebundelde services
  • Tiered pricing: Creëer verschillende bundelniveaus (basis, premium, deluxe) om verschillende budgetten aan te spreken
  • Psychologische prijszetting: Gebruik prijzen die eindigen op ‘9’ of ‘5’ om een gunstigere prijsperceptie te creëren
  • Transparante waarde-indicatie: Toon duidelijk hoeveel gasten besparen met de bundel

Houd bij het bepalen van je prijzen rekening met je vaste en variabele kosten. Sommige services, zoals late check-out, hebben nauwelijks extra kosten als je kamer toch leeg zou blijven. Andere, zoals een uitgebreid ontbijt, brengen wel directe kosten met zich mee.

Test verschillende prijsstrategieën en monitor de resultaten zorgvuldig. Kijk niet alleen naar de directe omzet, maar ook naar de invloed op beoordelingen, herhalingsboekingen en de algemene bezettingsgraad van je accommodatie.

Hoe kun je seizoensgebonden services effectief inzetten?

Seizoensgebonden services zijn een krachtig middel om je last minute aanbiedingen relevant en aantrekkelijk te maken gedurende het hele jaar. Door slim in te spelen op de specifieke behoeften en verlangens die bij elk seizoen horen, creëer je onderscheidende bundels die perfect aansluiten bij de verwachtingen van je gasten.

In de winter kun je denken aan:

  • Warme chocolademelk of glühwein bij aankomst
  • Toegang tot sauna of wellness-faciliteiten
  • Informatie over winterse activiteiten in de omgeving
  • Speciale feestdagenpakketten rond Kerst en Nieuwjaar

Voor de zomer zijn deze services populair:

  • Welkomstpakket met zonnecrème en verfrissende drankjes
  • Vroege toegang tot het zwembad of gereserveerde ligbedden
  • Picknickpakketten voor dagtrips
  • Fietsverhuur of wandelroutes door de omgeving

Het voordeel van seizoensgebonden services is dat ze je last minute aanbiedingen een gevoel van exclusiviteit en actualiteit geven. Dit verhoogt de aantrekkingskracht en kan gasten over de streep trekken om bij jou te boeken in plaats van bij concurrenten.

Welke technologische tools helpen bij het aanbieden van service-bundels?

Voor het effectief aanbieden en beheren van service-bundels zijn de juiste technologische oplossingen onmisbaar. Deze tools automatiseren het proces en maken het eenvoudiger om bundels aan te bieden, te verkopen en te beheren.

De meest waardevolle technologische hulpmiddelen zijn:

  • Geïntegreerde boekingssystemen (PMS) die upselling mogelijkheden bieden tijdens het reserveringsproces
  • Gespecialiseerde upsell-platforms zoals Oaky of UpsellGuru die automatisch relevante bundels aanbieden
  • E-mail marketingtools die gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen versturen vóór aankomst
  • Mobiele gast-apps waarmee gasten extra services kunnen boeken tijdens hun verblijf
  • Data-analyse tools die inzicht geven in welke bundels het beste presteren

Het implementeren van deze technologieën vereist een initiële investering, maar levert op termijn aanzienlijke voordelen op. Ze verminderen handmatig werk, bieden consistente service-informatie en maken het mogelijk om in real-time te reageren op boekingspatronen en gasteninzichten.

Kies tools die goed integreren met je bestaande systemen en zorg voor goede training van je personeel om het maximale uit deze technologieën te halen.

Hoe communiceer je je service-bundels effectief naar potentiële gasten?

Effectieve communicatie van je service-bundels is cruciaal om potentiële gasten te overtuigen. De boodschap en timing moeten perfect zijn om de waarde van je bundels duidelijk over te brengen en de urgentie van last minute boekingen te benadrukken.

De meest effectieve kanalen en strategieën zijn:

  • Je eigen website – zorg voor duidelijke, visueel aantrekkelijke presentaties van je bundels
  • E-mailmarketing – stuur gerichte aanbiedingen naar voormalige gasten en nieuwsbriefabonnees
  • Social media – gebruik aantrekkelijke beelden en time-limited aanbiedingen om urgentie te creëren
  • OTA-platformen – optimaliseer je lijstingen om je unieke bundels te benadrukken
  • Retargeting – richt je op bezoekers die je website hebben bekeken maar niet hebben geboekt

In je communicatie moet je de meerwaarde van de bundel duidelijk maken. Leg uit wat gasten krijgen, wat de totale waarde is, en hoeveel ze besparen. Gebruik actieve taal en creëer een gevoel van urgentie met bewoordingen als “beperkt beschikbaar” of “aanbieding geldig tot morgen”.

Zorg ook voor visueel aantrekkelijk materiaal dat de services in je bundel toont. Beelden van een uitgebreid ontbijtbuffet of een ontspannende spa-ervaring spreken meer aan dan alleen tekstbeschrijvingen.

Wat kun je leren van succesvolle service-bundel strategieën?

Succesvolle service-bundel strategieën voor last minute kamers delen enkele belangrijke kenmerken die jij ook kunt toepassen in je eigen accommodatie. Het sleutelprincipe is dat de beste bundels een perfecte balans vinden tussen waarde voor de gast en winstgevendheid voor het hotel.

De belangrijkste lessen zijn:

  • Vereenvoudiging werkt: kies 2-4 hoogwaardige services die echt waarde toevoegen
  • Personalisatie vergroot de relevantie: stem bundels af op specifieke doelgroepen
  • Flexibiliteit is essentieel: bied gasten keuzemogelijkheden binnen bundels
  • Communicatie maakt het verschil: maak de waarde en voordelen glashelder
  • Analyse leidt tot verbetering: monitor resultaten en pas strategieën aan

Door deze principes toe te passen, kun je effectieve service-bundels creëren die je bezettingsgraad verhogen, je omzet per kamer verbeteren en de gasttevredenheid vergroten. Het gaat uiteindelijk om het vinden van die perfecte combinatie die jouw gasten aanspreekt en jouw specifieke accommodatie onderscheidt van de concurrentie.

Bij BetterStays helpen we hoteliers om hun service-aanbod te optimaliseren en de perfecte bundels samen te stellen die hun bezettingsgraad maximaliseren en hun omzet verhogen, zelfs bij last minute boekingen. Onze aanpak combineert data-analyse met praktische hotelervaring voor het beste resultaat.

Verhoog vandaag nog uw omzet met BetterStays!

Verdien tot 30% meer!

Laat ons het werk doen, zodat u kunt genieten van de groei van uw verhuurinkomsten en een zorgeloos beheer. Maak vandaag nog de overstap naar BetterStays en haal het maximale uit uw accommodatie!

LG_Base@2x

Vragen? Neem contact op!
Kies hieronder hoe u het liefst contact met ons op wilt nemen. Wij helpen u graag verder! U kan binnen 24 uur een antwoord van ons verwachten.