De kosten van MEWS-training variëren aanzienlijk, afhankelijk van factoren zoals het type training, het aantal deelnemers en de specifieke modules die je hotel nodig heeft. Hoteleigenaren investeren gemiddeld tussen enkele honderden en enkele duizenden euro’s per trainingssessie, waarbij online opties vaak voordeliger zijn dan training op locatie. Deze investering in MEWS-hotelsoftwaretraining betaalt zich meestal binnen enkele maanden terug door verhoogde operationele efficiëntie en betere gasttevredenheid.
Wat is MEWS-training en waarom hebben hotels deze nodig?
MEWS-training is een educatief programma dat hotelpersoneel leert werken met het MEWS-propertymanagementsysteem, een van de meest geavanceerde hotelbeheersoftwareoplossingen. Deze training omvat modules voor receptie, housekeeping, revenue management en rapportage, waarbij elke module is afgestemd op specifieke functies binnen het hotel.
Hotels hebben MEWS-training nodig omdat het systeem veel meer biedt dan traditionele hotelbeheersoftware. Het platform integreert reserveringen, gastcommunicatie, betalingen en operationele processen in één systeem. Zonder goede training gebruiken hotels vaak maar een fractie van de beschikbare functionaliteiten, waardoor ze potentiële efficiëntiewinsten mislopen.
De verschillende trainingsmodules richten zich op specifieke aspecten van hotelbeheer. Basismodules behandelen dagelijkse taken zoals check-inprocedures en kamerstatussen, terwijl gevorderde modules ingaan op revenuemanagementstrategieën en integraties met andere systemen. Voor hotels die willen leren over geavanceerde accommodatiebeheeroplossingen, biedt MEWS-training de kennis om moderne technologie optimaal te benutten voor betere bedrijfsresultaten.
Hoeveel kost een standaard MEWS-training voor hotelpersoneel?
Een standaard MEWS-training voor hotelpersoneel kent verschillende prijsniveaus, afhankelijk van de gekozen trainingsopties. Basistrainingen starten vaak bij enkele honderden euro’s per deelnemer, terwijl uitgebreide certificeringstrajecten kunnen oplopen tot enkele duizenden euro’s voor een volledig team.
De kostenfactoren die de prijs beïnvloeden zijn divers. Groepsgrootte speelt een belangrijke rol, waarbij grotere groepen vaak profiteren van volumekortingen. Hotels met 5–10 medewerkers betalen per persoon meer dan hotels die training voor 20+ personen afnemen. De trainingslocatie heeft ook impact op de kosten, met on-site trainingen die reis- en verblijfskosten voor trainers kunnen vereisen.
De trainingsduur varieert van workshops van een halve dag tot meerdaagse intensieve programma’s. Een typische basistraining duurt 1–2 dagen en dekt essentiële functionaliteiten. Gevorderde modules voor specifieke afdelingen, zoals revenue management of housekeeping, vereisen vaak extra trainingsdagen. Hotels die overstappen naar MEWS vanuit andere systemen hebben meestal uitgebreidere training nodig, wat de totale investering verhoogt maar essentieel is voor een succesvolle transitie.
Wat is het verschil tussen online en on-site MEWS-training qua kosten?
Online MEWS-training is meestal 30–50% goedkoper dan on-site training, omdat er geen reis- en verblijfskosten voor trainers zijn. Online sessies bieden flexibiliteit in de planning en kunnen worden opgenomen voor later gebruik, wat extra waarde toevoegt zonder meerkosten.
On-site training biedt directe interactie en hands-on begeleiding, wat vooral waardevol is voor complexe implementaties. De trainer kan specifieke hotelsituaties direct adresseren en personeel individueel begeleiden. Deze persoonlijke aanpak rechtvaardigt de hogere kosten voor hotels met specifieke uitdagingen of unieke configuraties.
De keuze tussen online en on-site hangt af van verschillende factoren. Hotels met ervaren IT-personeel en standaardconfiguraties presteren vaak goed met online training. Hotels met complexe integraties, multi-propertysetups of personeel dat minder technisch onderlegd is, profiteren meer van on-site begeleiding. Hybride opties combineren het beste van beide werelden: online modules voor basiskennis, aangevuld met on-site sessies voor specifieke onderwerpen.
Welke factoren bepalen de totale investering in MEWS-training?
De totale investering in MEWS-training wordt bepaald door meerdere kostenelementen die verder gaan dan alleen de trainingskosten zelf. Het aantal medewerkers dat training nodig heeft vormt de basis, maar ook hun huidige kennisniveau en de gewenste eindcompetenties spelen een cruciale rol in de totale investering.
Implementatiebegeleiding vormt vaak een substantieel deel van de totale kosten. Deze begeleiding omvat niet alleen de technische setup, maar ook procesoptimalisatie en change management. Hotels die hun workflows aanpassen aan MEWS-software en de bijbehorende best practices hebben vaak extra consultancy nodig. Maatwerkaanpassingen voor specifieke hotelsituaties, zoals integraties met bestaande systemen of aangepaste rapportages, verhogen de investering maar zijn essentieel voor maximaal rendement.
Vervolgtraining is een factor die vaak wordt onderschat bij de initiële budgettering. Software-updates, nieuwe functionaliteiten en personeelswisselingen vereisen continue training. Slimme hotels reserveren jaarlijks budget voor opfristrainingen en de training van nieuwe medewerkers. Ook de keuze voor certificeringstrajecten beïnvloedt de totale investering significant, waarbij gecertificeerde medewerkers vaak efficiënter werken, maar de certificering wel extra kosten met zich meebrengt.
Hoe bereken je het rendement van MEWS-training voor je hotel?
Het rendement van MEWS-training laat zich meten door tijdsbesparing in de dagelijkse operaties te kwantificeren. Hotels zien vaak dat goed getraind personeel taken 40–60% sneller uitvoert, wat direct resulteert in lagere personeelskosten of meer tijd voor gastenservice. Deze efficiëntieverbetering vertaalt zich naar concrete besparingen.
Foutreductie is een andere meetbare factor voor de ROI-berekening. Reserveringsfouten, verkeerde kamertoewijzingen en facturatiefouten kosten hotels niet alleen geld, maar ook gasttevredenheid. Training die deze fouten met zelfs maar 20% vermindert, bespaart aanzienlijke kosten in herstelwerkzaamheden en compensaties. Verhoogde gasttevredenheid door snellere check-ins en betere service leidt tot hogere reviewscores en meer directe boekingen.
Om het exacte rendement te berekenen, vergelijk je de situatie voor en na de training op specifieke KPI’s. Meet check-intijden, het aantal supporttickets, de tijd besteed aan administratieve taken en gasttevredenheidsscores. Hotels die MEWS-training volgen rapporteren vaak een terugverdientijd van 3–6 maanden, afhankelijk van de hotelgrootte en het initiële competentieniveau van het personeel.
Welke MEWS-trainingsopties zijn er voor verschillende budgetten?
Voor hotels met beperkte budgetten bieden zelfstudiemodules een kosteneffectieve startoptie. Deze online modules kosten vaak slechts een fractie van instructeurgeleide trainingen en stellen personeel in staat om in eigen tempo te leren. Veel hotels combineren zelfstudiemodules met interne kennisdeling, waarbij ervaren medewerkers nieuwe collega’s begeleiden.
Middelgrote budgetten maken groepstrainingen mogelijk, waarbij meerdere hotels samen een trainer inhuren. Deze aanpak verlaagt de kosten per deelnemer aanzienlijk, terwijl de kwaliteit van professionele instructie behouden blijft. Webinarseries vormen een andere optie voor dit budgetniveau, waarbij live online sessies interactie mogelijk maken tegen lagere kosten dan on-site training.
Hotels met ruimere budgetten kunnen investeren in uitgebreide certificeringstrajecten en maatwerktrainingen. Deze premiumopties bieden diepgaande kennis, persoonlijke begeleiding en officiële certificaten die de professionele ontwikkeling van medewerkers ondersteunen. Voor maximale kostenoptimalisatie zonder kwaliteitsverlies is het verstandig om te starten met basismodules voor alle medewerkers, gevolgd door specialistische training voor key users. Deze gefaseerde aanpak spreidt de kosten en maximaliseert het leereffect.
De investering in MEWS-training is een strategische beslissing die verder gaat dan alleen de directe kosten. Hotels die systematisch investeren in de training van hun personeel zien niet alleen operationele verbeteringen, maar ook hogere medewerkerstevredenheid en een lager personeelsverloop. Voor hoteleigenaren die hun accommodatiebeheer willen optimaliseren, vormt goede training de basis voor een succesvolle implementatie van moderne hoteltechnologie. Wilt u meer weten over hoe professionele training uw hotelbedrijf kan transformeren? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies over de beste trainingsopties voor uw specifieke situatie.
